Die häufigsten Probleme in Microsoft Teams

Microsoft Teams ist eine der beliebtesten Kollaborations-Plattformen auf dem derzeitigen Markt. Teams wird für die Zusammenarbeit, die Kommunikation, das Projektmanagement und vieles mehr genutzt. Auch für Videocalls, Events und online Meetings ist es häufig das Tool der Wahl. Doch während der online Meetings treten bei dem einen oder anderen Teilnehmer technische Herausforderungen auf. Wir zeigen Ihnen die häufigsten Probleme in Microsoft Teams und helfen Ihnen, diese ganz einfach zu lösen.

Anmeldung zur Teams Besprechung funktioniert nicht

Manchmal kommt es in Microsoft Teams zu Verbindungsproblemen und somit kann keine aktive Verbindung aufgebaut werden.

  1. Beenden Sie das Programm MS Teams.
  2. Kontrollieren Sie im Taskmanager, ob das Programm komplett geschlossen ist. Falls nicht, schließen Sie alle dazugehörigen Prozesse.
    Den Task-Manager erreichen Sie über die Tastenkombination STRG+Alt+Entf
  3. Starten Sie Microsoft Teams erneut.
  4. Sollte die Verbindung trotzdem nicht hergestellt werden, versuchen Sie über den Browser Google Chrome oder Edge am Meeting teilzunehmen. Kopieren Sie hierfür einfach den Eventlink aus dem Termin und fügen diesen in der Suchzeile ein.
  5. Überprüfen Sie auch Ihre Internetverbindung. Sollten Sie nicht mit dem Internet verbunden sein, wird sich Microsoft Teams nicht öffnen können.
Microsoft Teams Task Manager
Microsoft Teams Task Manager

Die Kamera funktioniert nicht?

Es ist kein Bild von Ihnen zu sehen?

  1. Navigieren Sie in die Geräteeinstellungen über die drei Punkte in der Steuerkonsole und kontrollieren Sie, ob die richtige Kamera ausgewählt ist.
  2. Sollte dies nicht funktionieren, schließen Sie alle nicht benötigten Meeting-Tools. (Zoom, Skype etc.) Überprüfen Sie auch im Task-Manager, ob alle Tools geschlossen sind.
Microsoft Teams Kamera funktioniert nicht
Microsoft Teams Kamera funktioniert nicht

Sie hören keinen Ton?

  1. Sie hören keinen Ton? Navigieren Sie auch hier in die Geräteeinstellungen und korrigieren Sie die Audiogeräte.
  2. Überprüfen Sie auch, ob ihr Computer Sound eingeschaltet ist.

Das Mikrofon funktioniert nicht?

Ihre Kollege können Sie nicht verstehen?

  1. Navigieren Sie über die drei Punkte zu den Geräteeinstellungen.
  2. Hier können Sie sowohl das Mikrofon als auch die Kopfhörer überprüfen und die richtige Technik auswählen.
  3. Überprüfen Sie auch, ob ihr Mikrofon gemuted ist. Dies erkennen Sie daran, dass das Mikrofon durchgestrichen erscheint.
Geräteeinstellungen Microsoft Teams
Geräteeinstellungen Microsoft Teams

In der Leitung rauscht es?

Zusätzlich zu Ihrem normalen Audiosignal ist permanent ein Rauschen in Ihrer Leitung zu hören? Das können Sie jetzt tun:

  1. Stoppen Sie alle aktuell laufenden Hintergrundaktualisierungen.
  2. Schließen Sie über den Task Manager alle anderen aktuell nicht notwendigen Programme.

Durch diese zwei Tipps sparen Sie Rechenleistung und möglicherweise nimmt dadurch die Lautstärke Ihrer integrierten Lüftung und somit auch das Rauschen ab.

Eigene Internetverbindung ist zu schwach?

Sollten Sie während des Meetings feststellen, dass Ihre Internetverbindung schwächelt, gibt es diese Möglichkeiten:

  1. Verbinden Sie sich mit Ihrem Router über ein LAN-Kabel anstelle per WLAN.
  2. Sparen Sie Bandbreite in dem Sie Ihr Video ausschalten.
  3. Schalten Sie die Kameras der Teilnehmer für Sie aus.

Sie benötigen Unterstützung bei der Einführung von Microsoft Teams?

Sie möchten in Ihrem Unternehmen Teams einführen und die Möglichkeiten für flexibles Arbeiten, auch im Home-Office einführen, wissen aber nicht so richtig, womit Sie anfangen sollen und worauf Sie achten sollten?

Wir unterstützen Sie gerne auf dem Weg zum digitalen Unternehmen! Wir analysieren Ihre Bedürfnisse und entwickeln gemeinsam ein Konzept, wie Ihre Mitarbeiter produktiv mit Microsoft Teams und Microsoft 365 im Home-Office arbeiten können. Natürlich bieten wir Ihnen auch den anschließenden Support und Wissenstransfer. Ob Schulung für Office 365 oder Microsoft Teams, wir zeigen Ihnen, wie Sie motiviert und produktiv im Team zusammenarbeiten. Egal wann, wie oder wo. Sprechen Sie uns einfach an.

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