Vom Festnetztelefon zur integrierten Telefonielösung mit Microsoft Teams

Microsoft Teams ist das Tool für Zusammenarbeit in der Microsoft Office 365 Familie. Als Kommunikationsplattform vereint Teams Konversationen, Meetings, Dateien und Office-Apps in einem.

Teams Anrufe ist ein cloudbasiertes Telefonsystem (IP-Telefonie). Mit dem Teams „Telefonsystem“ kann ganz ohne eine lokale Telefonanlage telefoniert werden.

Die Telefonie umfasst zahlreiche Komfort-Funktionen wie Anruf-Historie, Anrufe halten und fortsetzen, Kurzwahl, Durchstellen, Anrufweiterleitung, Rufnummernunterdrückung, Voicemail und mehr.

Eingehender Anruf in Microsoft Teams

Teams unterstützt standardmäßig VoIP-Anrufe (Voice over IP) zwischen Microsoft Teams-Clients. In Teams gibt es verschiedene Optionen, damit die Benutzer Anrufe über das Mobilfunknetz oder öffentliche Telefonnetz (PSTN) tätigen, empfangen und übertragen können:

  • Direktes Routing: Unternehmen wählen einen lokalen SIP-Trunk Anbieter und binden Ihre bestehende Telefonanlage als Hybridsystem in Microsoft Teams mit ein. So können Telefoniefunktionen dort angeboten werden wo sie benötigt werden.
  • Anrufplan: Domestic Calling Plan (120 min), Domestic Calling Plan und Domestic and International Calling Plan sind Cloud Anrufpläne die Microsoft bereitstellt, um Unternehmen umfassende Anruffunktionen in Teams zu bieten ohne eine lokale Infrastruktur bereit halten zu müssen.

Die Voraussetzungen für beide Varianten ist das Microsoft Office 365 Phone System, welche zum Beispiel in Microsoft Office 365 E5 bereits enthalten ist, oder separat zu anderen Office 365 Plänen hinzugefügt werden kann.

Telefonieren über Teams

Uwe Zabel – Cloud Solution Architekt der Dicide GmbH erklärt im folgenden Video, wie Teams „Anrufe“ funktioniert und welche Funktionen es gibt:

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Microsoft Teams Anrufe

In den nächsten Videos zeigen wir Ihnen weitere Tipps und Tricks zum Umgang mit Teams Anrufe. Lernen Sie, welches die besten Headsets sind und wie Sie mit Teams und einer Telefonalage telefonieren können.

Bei Dicide Komplett Business ist Teams direkt inklusive! Um eine teure und aufwendig zu administrierende onpremises Telefonanlage vollständig durch Microsoft Teams zu ersetzen, ist neben einem Office 365 Plan die Zusatzoption „Telefonsystem“ hinzuzubuchen. Im Rahmen eins E5-Planes ist die Option bereits enthalten.

Genießen Sie die Vorzüge der modernen Arbeitswelt, flexibilisieren und mobilisieren Ihre Teams und fördern Sie die Zusammenarbeit! Weg von der täglichen Mailflut, weg von der stupiden Arbeit in Outlook – hin zum modernen, aktiven Arbeiten. Arbeit die Spaß macht, weil die Tools Spaß machen.Werden Sie Teil der Microsoft Office 365 Familie!

Wir beraten und schulen Microsoft Teams

Wenn Sie mehr über Microsoft Teams erfahren möchten, Beratung oder Schulung benötigen, dann sprechen Sie uns gerne an. Wir helfen Ihnen bei der Analyse Ihrer internen Prozesse und der auf Sie am besten zugeschnittenen Lösung zum Einsatz von Teams.

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